Тариф "Бизнес"
Этот тариф подойдет тем, кто ценит время. Максимальное время устранения возникшей проблемы всего 8 рабочих часов. Кроме того, на данном тарифе предусмотрено 2 плановых визита в месяц и неограниченное количество внеплановых визитов.Обслуживание по данному тарифу осуществляется 3-мя линиями поддержки:
- 1 линия – всегда вежливые специалисты нашей компании проконсультируют Ваших сотрудников по телефону и постараются решить возникшую проблему с помощью удаленного доступа.
- 2 линия – выездной инженер оперативно прибудет в Ваш офис для решения вопросов, которые не удалось решить удаленно.
- 3 линия – квалифицированный эксперт всегда придет на помощь в сложных случаях.
Все 3 линии поддержки на данном тарифе доступны ежедневно с 9:00 до 18:00 во все дни, кроме субботы, воскресенья и общегосударственных праздничных дней.
Преимуществом всех наших тарифов является неограниченное количество экстренных выездов и фиксированное время решения возникшей проблемы. Сравните нас с конкурентами, и Вы убедитесь в этом.
Прайс лист на услуги по тарифу «Бизнес»:
| Наименование работ | Цена за ед., руб |
|---|---|
| Обслуживание сервера (ОС Linux, FreeBSD) | 2000 |
| Обслуживание сервера (ОС Windows) | 2000 |
| Обслуживание компьютера (ОС Windows) — 1 до 4 | 840 |
| Обслуживание компьютера (ОС Windows) — 5 до 9 | 720 |
| Обслуживание компьютера (ОС Windows) — 10 до 14 | 600 |
| Обслуживание компьютера (ОС Windows) — 15 до 19 | 540 |
| Обслуживание компьютера (ОС Windows) — 20 до 29 | 480 |
| Обслуживание компьютера (ОС Windows) — 30 до 49 | 480 |
При заключении годового договора, аудит Вашей информационной системы Вы получаете в подарок, как и работы по наведению порядка – удаление вирусов, диагностику и оптимизацию работы оборудования.
Перечень работ по данному тарифу:
| Работа с персональными компьютерами | |
|---|---|
| Установка ОС серии Windows | + |
| Настройка ОС серии Windows | + |
| Установка стандартных офисных программ | + |
| Настройка стандартных офисных программ | + |
| Подключение к общей сети фирмы (при наличии физической возможности, протянутого кабеля с розеткой) | + |
| Проведение профилактических работ | + |
| Ремонт компьютера (стоимость запчасти оплачивается отдельно) и диагностика с рекомендациями по ремонту | + |
| Поддержка антивирусной защиты | + |
| Рекомендации по обновлению оборудования | + |
| Консультации по приобретению и внедрению нового ПО или новых версий | + |
| Работа с сетевым оборудованием | |
| Подключение к сети фирмы (при наличии физической возможности, протянутого кабеля с розеткой) | + |
| Рекомендации по обновлению оборудования | + |
| Диагностика неисправности | + |
| Работа с серверами | |
| Проведение профилактических работ | + |
| Поддержка, разграничение прав и организация доступа пользователей к общим ресурсам сети | + |
| Поддержка внутренней системы безопасности, политики работы в сети фирмы | + |
| Поддержка, контроль общего доступа в интернет в локальной сети с ведением статистики, оптимизацией трафика внутри сети посредством программ Kerio, WinRoute, ISA | + |
| Поддержка системы защиты от несанкционированного доступа к локальной сети клиента из сети интернет | + |
| Общие настройки почтового сервера компании | + |
| Поддержка доменной системы в локальной сети организации | + |
| Ремонт сервера (стоимость запчасти оплачивается отдельно) и диагностика неисправности с рекомендациями по ремонту | + |
| Поддержка системы резервного копирования критически важных данных организации | + |
| Поддержка сетевой антивирусной защиты и автоматического обновления ее баз | + |
| Поддержка системы обновления стандартного ПО | + |
| Рекомендации по обновлению оборудования | + |
| Консультации по преобретению и внедрению нового ПО и новых версий | + |
| Работа с принтерами/копирами/МФУ/сканерами/факсами | |
| Подключение к рабочей станции или сети организации, настройка сопутствующего ПО | + |
| Проведение профилактических работ | + |
| Диагностика неисправности | + |
| Рекомендации по обновлению оборудования | + |
| Ремонт оргтехники (стоимость запчасти оплачивается отдельно) | + |
| Список работ при плановом визите | |
| Проверка системы резервного копирования (если организованно) | + |
| Контроль вирусной активности | + |
| Проверка журналов контроллера домена/системы | + |
| Проверка работы системы автоматических обновлений | + |
| Контроль температурного режима на оборудовании заказчика прописанного в договоре абонентского обслуживания (при наличии датчиков) | + |
| Установка критических обновлений операционных систем на контроллерах домена и рабочих станциях | + |
| Установка дополнительного программного обеспечения по требованию заказчика (если требуется) | + |
| Работы по замене/подключению комплектующих и переферийных устройств оплаченных заказчиком (если требуется) | + |